환불정책 - Lesson12

1. 환불정책 개요

Lesson12는 고객님의 권리를 존중하며, 전자상거래법 및 관련 법령에 따라 공정한 환불정책을 운영합니다.

핵심 요약

전자상거래법 제17조에 따라, 결제일로부터 7일 이내에는 서비스 이용 여부와 관계없이 전액 환불이 가능합니다.

✅ 전액 환불 조건
결제일로부터 7일 이내 환불 신청 시, 100% 전액 환불

결제일로부터 7일이 지난 후 월정액 플랜 환불 시, 사용일수를 일할 계산하여 공제 후 환불합니다.

월정액 환불금액 = (월 금액 - 사용일수 × 일할금액) × 80%
* 일할금액 = 월 금액 ÷ 30일

플랜	월 금액	사용분 (10일)	환불 예상액
스타터	₩39,000	₩13,000	₩20,800
베이직	₩59,000	₩19,667	₩31,467
프로	₩89,000	₩29,667	₩47,467
비즈니스	₩129,000	₩43,000	₩68,800

연정액 플랜은 월정가 기준으로 사용월수를 계산하여 공제 후 환불합니다.

연정액 환불금액 = (연 금액 - 사용월수 × 월정가) × 80%
* 사용월수는 월 단위로 올림 계산 (예: 1개월 10일 사용 = 2개월)

플랜	연 금액	월정가	사용분 (3개월)	환불 예상액
스타터	₩390,000	₩39,000	₩117,000	₩218,400
베이직	₩590,000	₩59,000	₩177,000	₩330,400
프로	₩890,000	₩89,000	₩267,000	₩498,400
비즈니스	₩1,290,000	₩129,000	₩387,000	₩722,400

아래의 경우에는 환불이 제한됩니다.

❌ 환불 불가 사유

베이직 플랜 결제 후 5일째 환불 신청

결제금액: ₩59,000
환불신청: 결제 후 5일 (7일 이내)

→ 환불금액: ₩59,000 (전액)

프로 플랜 결제 후 15일 사용 후 환불 신청

결제금액: ₩89,000
사용일수: 15일
일할금액: ₩89,000 ÷ 30 = ₩2,967/일
사용분: 15일 × ₩2,967 = ₩44,500
잔여분: ₩89,000 - ₩44,500 = ₩44,500
환불금액: ₩44,500 × 80% = ₩35,600

→ 환불금액: ₩35,600

베이직 연간플랜 결제 후 4개월 사용 후 환불 신청

결제금액: ₩590,000 (연간)
월정가: ₩59,000
사용월수: 4개월
사용분: 4개월 × ₩59,000 = ₩236,000
잔여분: ₩590,000 - ₩236,000 = ₩354,000
환불금액: ₩354,000 × 80% = ₩283,200

→ 환불금액: ₩283,200

💡 Tip: 환불 신청 전 고객센터 상담을 통해 문제 해결이 가능한지 먼저 확인해보세요.

환불 및 기타 문의사항은 아래로 연락해 주세요.